運送政策
送貨方式
門店自取:
您可在指定門市免運費取貨。經確認的訂單一般在五個工作天內送達您所選的門市。當訂單到達所選的門市,您將經WhatsApp收到取貨通知。
送貨上門:
消費滿HK$500,您可選擇免費送貨到指定香港地區地址。未滿HK$500的訂單將需支付額外HK$100的送貨費用。
村屋一般不入村送貨,須在避車處或停車場交收。如果送貨車可直達入村,客人須在地下交收,司機不上樓送貨 。
由於每個村屋各有不同,客戶如有任何查詢可WhatsApp客服人員。
*如送貨地點是工商業大廈、特別地區等,客人必須自付入場費,否則只能到車邊交收
如送貨地點是電梯未能直達,須經樓梯運送的,顧客須繳付上落樓梯費。上樓每層收費為HK$10,每10級樓梯為一層,第一層免收附加費。
貨品重量以每15kg為一次運費單位,送貨服務費會因環境因素而有所更改,恕不另外通知。
樓梯費僅支持現金交付給司機,如果拒絕支付樓梯費,肉球士多有權收回貨品且不退款。
附註
- 我們在送貨前會致電您以確認派送時間。我們會盡力在派送時間内送到您的地址,但如果遇到颱風及暴雨或其他不可抗因素,我們不能承諾訂單一定會在派送時間內送到
- 我們亦建議您可WhatsApp客服人員給您方便收貨時間,以便安排,我們會盡力在該段時間進行派送
- 已預約送貨之時間,不可臨時改期,若改期需加收$55送貨費用
- 一般送貨時間為星期一至六早上10時至下午10時,實際時間由當天運輸安排
- 星期日提供有限度送貨服務,如有需要可WhatsApp客服查詢